Termini e Condizioni

1. Oggetto del Servizio

Simon Silver Caldaie (P.IVA 03235620121) offre video corsi di formazione tecnica per professionisti del settore termoidraulico. I contenuti sono erogati in formato digitale e accessibili tramite l'area riservata del sito.

2. Contenuti Digitali e Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che perderà il diritto di recesso.

Registrandoti al sito e acquistando un corso, acconsenti esplicitamente all'accesso immediato al contenuto digitale e riconosci che, una volta sbloccato, non avrai diritto al rimborso.

3. Pagamenti e Fatturazione

I pagamenti sono gestiti tramite PayPal. L'accesso al corso viene sbloccato automaticamente dopo la conferma del pagamento.

Dati di fatturazione: L'utente è l'unico responsabile della correttezza e della veridicità dei dati fiscali forniti al momento dell'acquisto (Nome, Cognome, Codice Fiscale, Partita IVA, Codice SDI, PEC, indirizzo). L'Azienda emetterà fattura sulla base esclusiva dei dati dichiarati dall'utente. Qualsiasi errore, invalidità o scarto da parte del Sistema di Interscambio (SDI) dovuto a dati errati, falsi o compiacenti non sarà imputabile all'Azienda e non costituirà motivo legittimo di storno o rimborso.

4. Privacy e Dati Personali

I tuoi dati personali sono trattati nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per maggiori informazioni, consulta la nostra informativa sulla privacy.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda puoi contattarci all'indirizzo email: simonsilvercaldaie@gmail.com

6. Definizioni

6.1. Contenuti: i videocorsi, i materiali didattici e qualsiasi altro contenuto digitale accessibile tramite la piattaforma.

6.2. Licenza: il diritto di accesso ai Contenuti, concesso all'Utente secondo le condizioni previste dal tipo di licenza acquistato.

6.3. Account nominativo: un account associato a una singola persona fisica identificata, non cedibile né condivisibile.

6.4. Utilizzo non conforme alla licenza: qualsiasi uso dei Contenuti che ecceda i limiti previsti dal tipo di licenza acquistato.

7. Tipologie di Licenza

7.1. La piattaforma offre le seguenti tipologie di licenza:

• Licenza Singola: per un singolo utente, accesso a vita al livello acquistato
• Licenza Multidipendente 5: per fino a 5 utenti nominativi, accesso a vita a tutti i livelli. Visione individuale.
• Licenza Multidipendente 10: per fino a 10 utenti nominativi, accesso a vita a tutti i livelli. Visione individuale.
• Licenza Multidipendente 25: per fino a 25 utenti nominativi, accesso a vita a tutti i livelli. Visione individuale.
• Licenza Formazione (Scuola): per istituti scolastici, centri di formazione professionale e laboratori tecnici. Consente l'assegnazione di 10 account nominativi per il corpo docente e autorizza legalmente la proiezione in aula agli studenti senza limiti di partecipanti. Accesso a vita a tutti i livelli. Include 10 riassegnamenti gratuiti per la gestione del turnover dei docenti.

7.2. Ogni licenza Multidipendente prevede esclusivamente account nominativi. Ogni account è associato a una singola persona fisica e non può essere condiviso.

7.3. Turnover e Inviti Extra. Ogni licenza Multidipendente include un pacchetto di inviti gratuiti (pari al doppio dei posti, es. Multidipendente 5 = 10 inviti totali) pensati per gestire il normale turnover. Esauriti gli inviti gratuiti a disposizione, ogni ulteriore inserimento (per formare una nuova singola persona oltre la quota consentita) richiede l'acquisto di un Invito Extra Monouso al costo di €400. L'Invito Extra non aumenta il numero di postazioni simultanee attive.

Per i dettagli completi sui tipi di licenza, consulta la pagina Licenze Multidipendente.

8. Limitazioni della Licenza Personale

8.1. La Licenza Personale consente l'accesso ai Contenuti esclusivamente all'utente registrato, per scopi di studio e aggiornamento professionale individuale.

8.2. Con la Licenza Personale è espressamente vietato:

• condividere le credenziali di accesso con terzi;
• consentire l'accesso all'account a persone diverse dall'intestatario;
• proiettare i Contenuti in ambienti collettivi (sale riunioni, aule, cantieri, veicoli con più persone);
• utilizzare i Contenuti per attività di formazione aziendale, interna o esterna;
• registrare, scaricare, duplicare o redistribuire i Contenuti in qualsiasi forma.

8.3. Per usi aziendali o collettivi è obbligatorio acquistare una licenza Multidipendente appropriata (Multidipendente 5, 10 o 25).

8.4. Per l'uso didattico, la proiezione in aula, la formazione scolastica o professionale, è obbligatorio acquistare la Licenza Formazione (Scuola). Le licenze Multidipendente (5, 10 o 25) destinate alle aziende termoidrauliche non autorizzano la proiezione collettiva né l'uso formativo di gruppo.

9. Modalità di Fruizione e Dispositivi

9.1. I Contenuti sono erogati esclusivamente in modalità streaming. Non è previsto il download dei file video.

9.2. L'accesso è consentito su un solo dispositivo alla volta per ciascun account. L'avvio di una nuova sessione comporta la chiusura automatica della sessione precedente.

9.3. Limite dispositivi e tracciamento: Ogni account autorizza l'associazione di un massimo di 2 dispositivi fisici (es. un PC e un telefono) per la visione dei Contenuti Premium. Il sistema di sicurezza identifica i dispositivi in base all'impronta del browser (User Agent) e mediante la registrazione di un "token di sessione" (cookie/local storage) nel browser web utilizzato dall'Utente.

• Cancellazione Dati: La formattazione del dispositivo, l'utilizzo frequente della "Navigazione in Incognito", il cambio di browser (es. da Chrome a Safari sullo stesso PC) o la cancellazione manuale della cronologia, cache e cookie del browser comportano la disconnessione e l'eliminazione del token di riconoscimento.
• Nuova Associazione: Qualora l'utente acceda nuovamente dopo aver effettuato tali azioni, il sistema di sicurezza registrerà un "nuovo" dispositivo, occupando inevitabilmente il secondo slot disponibile, pur trattandosi dello stesso hardware. L'Azienda non può essere ritenuta responsabile per l'esaurimento degli slot derivante da abitudini di navigazione che cancellano i dati locali.

9.4. Ripristino Dispositivi: A tutela degli Utenti in caso di furto, rottura o regolare cambio del dispositivo, è garantita la facoltà di resettare autonomamente la lista dei propri dispositivi dall'area "Il Mio Account". Tale operazione di ripristino universale è consentita per un massimo di 1 volta ogni 30 giorni solari.

9.5. I Contenuti possono riportare una filigrana digitale contenente l'indirizzo email dell'utente, a fini di tutela della proprietà intellettuale.

10. Monitoraggio e Finalità

10.1. La piattaforma registra dati tecnici di accesso (indirizzo IP, data e ora, tipo di dispositivo) esclusivamente a fini di:

• prevenzione delle frodi;
• tutela dei diritti di proprietà intellettuale;
• verifica del rispetto delle condizioni di licenza.

10.2. I dati raccolti sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679).

10.3. Il monitoraggio non prevede profilazione comportamentale né cessione di dati a terzi per finalità commerciali.

11. Utilizzo Non Conforme alla Licenza

11.1. In caso di rilevazione di un utilizzo non conforme alla licenza, il Titolare si riserva il diritto di:

• inviare una comunicazione all'utente per richiedere chiarimenti;
• sospendere temporaneamente l'accesso all'account;
• proporre la regolarizzazione tramite acquisto della licenza appropriata;
• in caso di rifiuto o mancata risposta, revocare definitivamente l'accesso senza diritto a rimborso.

11.2. La sospensione o revoca dell'accesso non comporta alcun obbligo di indennizzo a carico del Titolare.

11.3. L'utente ha sempre la possibilità di contestare la rilevazione e fornire chiarimenti prima di qualsiasi provvedimento definitivo.

12. Proprietà Intellettuale

12.1. Tutti i Contenuti sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore.

12.2. L'acquisto di una licenza non trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale. L'utente acquisisce esclusivamente un diritto di fruizione personale, nei limiti della licenza acquistata.

12.3. È vietata qualsiasi forma di riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico o messa a disposizione dei Contenuti senza autorizzazione scritta del Titolare.

13. Cancellazione dell'Account e Perdita dei Dati

13.1. L'utente ha il diritto di eliminare definitivamente il proprio account in qualsiasi momento dalla propria area personale, nel pieno rispetto del Regolamento UE sulla privacy (GDPR - Diritto all'oblio).

13.2. L'eliminazione dell'account è un'azione irreversibile. Comporta la cancellazione fisica e definitiva dal sistema di tutti gli acquisti, storico fatturazioni, sessioni e certificati di licenza associati all'utente.

13.3. Procedendo con l'eliminazione, l'utente perde irrevocabilmente l'accesso a tutti i contenuti e le licenze acquistate precedentemente. Non sarà possibile ripristinare o recuperare gli acquisti, né richiedere rimborsi totali o parziali a seguito dell'eliminazione volontaria dell'account.

13.4. Una successiva registrazione utilizzando lo stesso indirizzo email o provider (Google) comporterà la creazione di un account completamente nuovo, privo delle vecchie licenze associate.

14. Accettazione

14.1. L'acquisto di qualsiasi licenza comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

14.2. In fase di acquisto, l'utente conferma di aver letto e compreso le limitazioni della licenza selezionata e le conseguenze della cancellazione dei dati.